IT-Support für Unternehmen
Schnelle Hilfe für Mitarbeitende und IT-Verantwortliche
Auch in einer gut betreuten Umgebung entstehen Fragen und Störungen. Entscheidend sind erreichbare Ansprechpartner, nachvollziehbare Prioritäten und eine saubere Übergabe an Spezialisten, wenn ein Problem tiefer in der Infrastruktur liegt.
Core Protect unterstützt Anwender bei alltäglichen Problemen und übernimmt die Eskalation komplexer Fälle. Remote-Support und Vor-Ort-Service werden passend zur Situation eingesetzt.
Support-Leistungen
- Remote Support
- Anwendersupport
- Windows und Microsoft 365
- Drucker und Peripherie
- Benutzerkonten und Berechtigungen
- VPN und Netzwerk
- Vor-Ort-Service
- Eskalation von Infrastrukturproblemen
Störungen strukturiert bearbeiten
Eine schnelle Lösung beginnt mit guter Einordnung. Auswirkungen, betroffene Systeme und bereits bekannte Zusammenhänge werden erfasst, bevor Änderungen vorgenommen werden.
Wiederkehrende Probleme fließen in die technische Betreuung zurück. So bleibt Support nicht bei Einzelmaßnahmen stehen, sondern verbessert die Umgebung schrittweise.
Passend für diese Unternehmen
IT für mittelständische Unternehmen
Ganzheitliche IT-Betreuung mit einem zentralen technischen Ansprechpartner.
IT für Bau & Handwerk
Sichere Zusammenarbeit für Büro, Homeoffice und mobile Teams.
IT für Steuerberater & Wirtschaftsprüfer
Sichere und verfügbare Kanzlei-IT für vertrauliche Mandantendaten.
IT für Immobilienunternehmen
Zentrale IT für Immobilienverwaltung, mobile Teams und sensible Daten.
Support, der Ihre Infrastruktur kennt
Wir klären gemeinsam, welche Benutzer und Systeme betreut werden und wie Supportfälle zuverlässig bei uns ankommen.